+20 °С
Дождь
VKOKTelegramMax
Икътисад
6 Июля , 11:30

Уфада БДБ илләре салымчылары тәҗрибә уртаклаша

Бүген Уфада БДБ илләренең салым хезмәтләре эшчәнлегендә клиентка юнәлдерелгәнлек принципларын кертү буенча эшче төркем утырышы старт алды.

Уфада БДБ илләре салымчылары тәҗрибә уртаклашаУфада БДБ илләре салымчылары тәҗрибә уртаклаша
Уфада БДБ илләре салымчылары тәҗрибә уртаклаша
Атна буе дәвам итәчәк зур вакыйга Русия Федераль салым хезмәте, Башкортстанның финанс-икътисади блогы министрлыклары һәм ведомстволары вәкилләрен, шулай ук Беларусь, Азәрбәйҗан, Әрмәнстан, Казахстан, Кыргызстан, Таҗикстан һәм Үзбәкстанның салым органнары делегацияләрен берләштерә.

Игътибар үзәгендә - клиентка юнәлдерелгәнлек принципларын кертү, ясалма интеллект технологияләрен куллану, салым түләүчеләр белән кире элемтә сервисларын үстерү, шулай ук салым органнары хезмәткәрләрен әзерләү һәм аларның квалификациясен күтәрү.

Чарада республика Башлыгы Радий Хәбиров катнашты.

- Эшче төркем утырышын кабул итү безнең өчен зур мәртәбә. Без чарада катнашучыларга уңайлы һәм нәтиҗәле эшләү өчен барлык шартларны да тудырдык. Барыгызга да уңышлар, мөһим һәм нәтиҗәле карарлар телим. Вакыт гади түгел, дәүләткә һәм бизнеска ярдәм итәргә, гомумән акыллы сәясәт формалаштырырга кирәк, - диде ул ачылу тантанасында.

РФ Федераль салым хезмәте җитәкчесе урынбасары Виктор Бациев билгеләп үтүенчә, заманча салым хезмәтләре гаять зур мәгълүмат ташкыны белән эшли һәм санлы технологияләрне актив кертә, әмма кешеләр белән багланышларның сыйфаты төп максат булып кала.

"Без күпсанлы мәгълүмат белән эшлибез, санлы технологияләрне һәм төрле сервисларны актив үстерәбез. Шул ук вакытта клиентка юнәлдерелгәнлек фәлсәфәсе безне булган белемнәрне һәм технологияләрне куллануның билгеле бер культурасын саклап калырга мәҗбүр итә. Сүз салым түләүчеләр белән конструктив диалог булдыру һәм килеп туган мәсьәләләрне оператив хәл итү турында бара", - дип ассызыклады Виктор Бациев.

Аның сүзләренчә, бүген кире элемтә алу, сервисларны актив үстерү, шикаятьләрне карау һәм бәхәсләрне хәл итү механизмнарын камилләштерү аеруча зур әһәмияткә ия. Бу башкалардан тыш коммуникацияне, инфраструктураны һәм законнарны камилләштерергә мөмкинлек бирә. Шул ук вакытта санлы инструментлар үзләре квалификацияле белгечләрдән башка нәтиҗәле эшләми.

"Монда күнекмәләр, бу инструментларның фәлсәфәсен һәм моның ни өчен эшләнүен аңлау кирәк. Бу тәҗрибәне тапшырмыйча, хезмәткәрләрне өйрәтмичә, сыйфатлы нәтиҗәгә ирешеп булмый. Шуңа күрә безнең мәйданчыкның төп бурычларының берсе — бу мәсьәләләр буенча фикер алышу гына түгел, ә белем бирү программаларын формалаштыру да", - дип билгеләде Виктор Бациев.

Сәламләү сүзләре белән Русия Федераль салым хезмәтенең Башкортстан буенча идарәсе җитәкчесе Андрей Агапов чыгыш ясады: «Без Идарәдә соңгы елларда нигезендә салым түләүчеләр белән үзара хезмәттәшлектә клиентка юнәлдерелгәнлек принципларын гамәлгә ашыру торган чараларны актив үткәрәбез. Безнең республикада моның күп дәрәҗәле системасы гамәлгә ашырыла. Салым түләүчеләр белән үзара хезмәттәшлек салым органнары тарафыннан турыдан-туры да, шулай ук МФЦ һәм ЦУР аша да гамәлгә ашырыла».

Утырышның гамәли нәтиҗәсе булып БДБ илләре салым хезмәткәрләрен клиент белән яңача эшләргә өйрәтүнең ике дәрәҗәле программасы торачак. Эш төркеме утырышы барышында әзерләнгән материаллар БДБ киңлегендә салым хезмәтләренең салым түләүчеләр белән үзара хезмәттәшлек процессларын камилләштерү өчен нигез булачак.

Русия Федераль салым хезмәтенең Оештыру үсеше һәм кулланучылар тәҗрибәсе идарәсе башлыгы Алинә Галиева белдерүенчә, БДБ илләре салым администрацияләренең клиентларга юнәлдерелгәнлек буенча эшче төркеме 2022 елдан бирле эшли һәм салым администрациясенең иң яхшы практикалары белән алмашу белән шөгыльләнә.

"Бу вакыт эчендә белгечләр беренче тапкыр БДБ илләренең салым хезмәтләренең әлеге юнәлештәге эш дәрәҗәсен бәяләде. Уфада урта звено җитәкчеләре һәм салым түләүчеләр белән турыдан-туры эшләүче хезмәткәрләр өчен ике дәрәҗәле квалификация күтәрү программасын булдыруга старт бирелде. Укуны беренче чиратта өч меңнән артык белгеч узар дип көтелә», — дип шәрехләде ул.

БДБ Башкарма комитетының Икътисади хезмәттәшлек департаменты директоры Михаил Мыскин хәбәр иткәнчә, Бердәмлек дәүләтләренең үзара хезмәттәшлеген үстерү сәнәгатьтән һәм финанслардан алып Салым администрациясенә кадәр барлык төп юнәлешләр буенча дәвам итә.

"Бүген 2030 елга кадәр БДБ икътисади үсеше стратегиясенең икенче этабы гамәлгә ашырыла, ә иң мөһим бурычларның берсе булып иң яхшы практикалар алмашу һәм кадрларны бергәләп әзерләү кала. Моннан тыш, БДБ халыкара хезмәттәшлекне киңәйтә: "БДБ плюс" форматы үсә", - дип уртаклашты спикер.

 Эшче төркем утырышы барышында әзерләнгән материаллар БДБ киңлегендә салым хезмәтләренең салым түләүчеләр белән үзара хезмәттәшлек процессларын камилләштерү өчен нигез булачак.

Фото: А. Данилов.


Автор:Резеда Галикәева
Читайте нас