─ Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законның 18 мәддәсе нигезендә сатучыга язма таләп куя аласыз:
– сыйфатсыз товар өчен акчаны кире кайтару,
– яисә товарны икенчегә алмаштыру һ. б.
Закон таләпләре нигезендә, сатучы сыйфатны тикшерергә, әгәр сез сыйфатны тикшерү нәтиҗәсе белән килешмәсәгез, экспертиза үткәрергә тиеш. Экспертиза нәтиҗәсен судта кире кага аласыз.